VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

pro e-shop www.safemarket.cz platné dle aktuální české a evropské legislativy

1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

1.1. Základní údaje

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) obchodní společnosti:

Název: ROCON NUTRITION s.r.o. Sídlo: Semonická 2933/42, Horní Počernice, 193 00 Praha IČO: 23655356 DIČ: CZ23655356 (Plátce DPH) Základní kapitál: 20 000 Kč ID datové schránky: ckz5ady E-mail: info@safemarket.cz Telefon: +420774160571

Společnost zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze. (dále jen „prodávající“)

upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „občanský zákoník“) a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou či právnickou osobou (dále jen „kupující“) prostřednictvím internetového obchodu www.safemarket.cz.

1.2. Rozlišení kupujícího (Spotřebitel vs. Podnikatel):

• Spotřebitelem je každý člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s prodávajícím.

• Podnikatelem se pro účely těchto podmínek rozumí ten, kdo jedná v rámci své podnikatelské činnosti. Uvede-li kupující v objednávce své identifikační číslo (IČO), má se za to, že jedná jako podnikatel. Na kupujícího – podnikatele se nevztahují ustanovení o ochraně spotřebitele, zejména nemá právo na odstoupení od smlouvy bez udání důvodu ve 14denní lhůtě (čl. 4) a nevztahují se na něj specifická spotřebitelská práva z vadného plnění (čl. 6.2).

2. UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY

2.1. Veškerá prezentace zboží (zejm. osobní ochranné pracovní pomůcky - OOPP, kempingové vybavení, trvanlivé potraviny) umístěná ve webovém rozhraní je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží. Ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije.

2.2. Odeslání objednávky kliknutím na tlačítko výslovně označující závazek k platbě (např. „Objednat zavazující k platbě“) je návrhem na uzavření kupní smlouvy. Smluvní vztah vzniká doručením přijetí objednávky (akceptací), jež je prodávajícím zasláno kupujícímu elektronickou poštou.

2.3. Prodávající na e-shopu v souladu s nařízením GPSR (o obecné bezpečnosti výrobků) informuje kupující u příslušného zboží (zejména u ochranných pomůcek a outdoorového vybavení) o bezpečnostních specifikacích, návodech k použití a případných rizicích.

3. CENA ZBOŽÍ A PLATEBNÍ PODMÍNKY

3.1. Ceny zboží jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty (DPH) a všech souvisejících poplatků. Ceny nezahrnují náklady na dodání zboží, které se liší podle zvoleného způsobu dopravy.

3.2. Kupující může uhradit cenu zboží mimo jiné: bezhotovostně platební kartou online, bankovním převodem, nebo na dobírku při převzetí, není-li u specifického zboží na e-shopu výslovně stanoveno jinak.

4. ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY (VRÁCENÍ ZBOŽÍ PRO SPOTŘEBITELE)

4.1. Kupující-spotřebitel má v souladu s § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, a to do 14 dnů od převzetí zboží. Pro rychlé odstoupení od smlouvy může kupující využít k tomu určené funkcionality v rozhraní e-shopu (tzv. odstupovací tlačítko) či jakýkoliv jiný jednoznačný projev vůle adresovaný prodávajícímu.

4.2. Náklady na vrácení zboží: V případě odstoupení od smlouvy nese spotřebitel plně náklady spojené s navrácením zboží prodávajícímu, a to i v tom případě, kdy zboží nemůže být pro svou povahu vráceno obvyklou poštovní cestou.

4.3. Vrácení peněz: Odstoupí-li spotřebitel od smlouvy, vrátí mu prodávající bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, všechny peněžní prostředky včetně nákladů na dodání, které od něho na základě smlouvy přijal, a to stejným způsobem. Prodávající však není povinen vrátit peněžní prostředky dříve, než mu spotřebitel zboží předá nebo prokáže, že zboží odeslal.

4.4. Zákonný výjimky – Kdy nelze odstoupit od smlouvy (§ 1837 občanského zákoníku): Vzhledem ke specializaci e-shopu na OOPP, outdoorové vybavení a trvanlivé potraviny prodávající výslovně upozorňuje, že kupující nemůže odstoupit od kupní smlouvy v těchto případech:

 

• Dodávka zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit. Do této kategorie u prodávajícího typicky spadají:

  • Ochranné pracovní pomůcky chránící dýchací cesty (respirátory, polomasky, filtry), ochrana sluchu (špunty) nebo specifické ochranné brýle a rukavice, u kterých po vybalení z ochranného blistru či sáčku nelze zaručit jejich další hygienickou a bezpečnostní bezvadnost.

  • Funkční a spodní prádlo či spací vložky a spacáky, u nichž došlo k narušení ochranného obalu.

• Trvanlivé potraviny, MRE (Meal, Ready-to-Eat), doplňky stravy, pokud byla porušena plomba, vakuový či ochranný obal zamezující přístupu vzduchu nebo kontaminaci.

• Dodávka zboží, které podléhá rychlé zkáze, jakož i zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím.

4.5. Vrátí-li kupující zboží, které je poškozené či opotřebené nad rámec nezbytného seznámení se s jeho povahou a vlastnostmi, odpovídá kupující prodávajícímu za snížení hodnoty tohoto zboží.

FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY - VRÁCENÍ ZBOŽÍ (PDF)

Důležité upozornění: Jako adresu vždy zadejte adresu, ze které Vám balík přišel (najdete na štítku na balíku)

Pokud již adresu nemůžete dohledat, balík zašlete na adresu Příborská 1585, 73801 Frýdek-Místek.

5. PŘEPRAVA A DODÁNÍ ZBOŽÍ

5.1. U specifického zboží (např. stlačené plynové kartuše pro kempingové vařiče) si prodávající vyhrazuje právo omezit způsoby dopravy výhradně na ty přepravce, kteří splňují bezpečnostní podmínky ADR pro přepravu nebezpečného nákladu.

5.2. Lhůta pro dodání a automatické zrušení smlouvy: Prodávající se zavazuje odevzdat zboží kupujícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 30 dnů od uzavření kupní smlouvy (případně od připsání platby, je-li zvolena platba předem). Pokud nedojde k realizaci dodávky v této lhůtě, kupní smlouva se automaticky ruší. V takovém případě prodávající neprodleně vrátí kupujícímu veškeré přijaté peněžní prostředky (pokud již byla objednávka zaplacena).

6. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ (REKLAMACE A ZÁRUKA)

6.1. Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady.

6.2. Vykazuje-li zboží vadu, která se projeví v době dvou let od převzetí, má kupující (spotřebitel) právo na opravu nebo výměnu, případně slevu z ceny nebo odstoupení od smlouvy v souladu s platnou právní úpravou.

6.3. Specifika reklamace u vybraného sortimentu:

• U trvanlivých potravin záruka zaniká nedodržením skladovacích podmínek stanovených výrobcem.

• Opotřebení OOPP a outdoorového vybavení způsobené jeho obvyklým užíváním není považováno za vadu. Životnost některých ochranných pomůcek může být kratší než 24 měsíců s ohledem na jejich charakter, materiálové vlastnosti a intenzitu používání.

7. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ A GDPR

7.1. Zpracování osobních údajů probíhá striktně v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR). Podrobné informace o tom, jak prodávající zpracovává osobní údaje zákazníků, jsou uvedeny v samostatném dokumentu Podmínky ochrany osobních údajů dostupném na webovém rozhraní e-shopu.

8. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

8.1. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů (ADR) ze spotřebitelských smluv zajišťuje Česká obchodní inspekce (ČOI).

8.2. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti okamžikem jejich zveřejnění na webovém rozhraní a plně nahrazují veškerá předchozí znění, nejpozději dne 1.7.2026.